Rozvoj zručností mystery testerov v oblasti spracovania a komunikácie odporúčaní stakeholderom

Kedy ?

27.06.2026 (sobota) - 28.06.2026 (nedeľa) 00:00 - 23:59 hod

Miesto konania

901 Plavecký Štvrtok


Keď sú služby inkluzívne a vnímavé, stávajú sa prirodzene prístupné pre každého.

Fyzické aj online testovanie máme úspešne za sebou. V tejto fáze sa zameriavame na to najdôležitejšie – ako premeniť získané zistenia na zrozumiteľné odporúčania pre prax.

Vzdelávanie učí našich mystery testerov, ako pracovať s výstupmi z testovania a ako ich jasne, citlivo a vecne odovzdávať firmám a inštitúciám.

Cieľom je, aby sa z reálnych skúseností stali konkrétne kroky k zlepšeniu služieb a ich lepšiemu prispôsobeniu pre všetkých ľudí.

Ak sa chcete dozvedieť viac, kliknite SEM.

 

Spolufinancovaný Európskou úniou. Vyjadrené názory a postoje sú názormi a vyhláseniami autora(-ov) a nemusia nevyhnutne odrážať názory a stanoviská Európskej únie alebo Národného inštitútu vzdelávania a mládeže (NIVAM). Európska únia ani NIVAM za ne nepreberajú žiadnu zodpovednosť.

Jedineční 360 – Od bariér k príležitostiam, od hendikepu k sile jedinečnosti
Kód projektu: 401407D395

Projekt je spolufinancovaný Európskou úniou v rámci Programu Slovensko.


Loading Map....