Kliknutím SEM sa dostanete priamo k registračnému formuláru.
Aké služby a pracovné prostredie očakáva nastupujúca generácia?
Chcete vedieť, ako vníma vaše služby a firemnú kultúru Generácia Z? Viete, ako pripraviť vaše zákaznícke prostredie aj HR procesy na novú legislatívu o prístupnosti služieb?
Pozývame vás na odbornú konferenciu, ktorá prepojí reálne dáta z praxe s konkrétnymi riešeniami pre firmy a organizácie. Mladí mystery testeri (ľudia so znevýhodnením aj bez neho) mapovali prístupnosť fyzických a online služieb naprieč Slovenskom a zozbierali 397 reálnych zákazníckych skúseností. Na konferencii sa pozrieme na to, kde vznikajú najčastejšie bariéry a ako z nich vytvoriť príležitosti na zlepšenie.
Na čo sa môžete tešiť?
Namiesto zdĺhavých prednášok vás čaká dynamické podujatie plné konkrétnych zistení, príbehov, diskusií a reálnych skúseností:
- Unikátne zistenia z terénu: Prezentácia výsledkov z rozsiahleho mapovania zákazníckej skúsenosti a pripravenosti služieb na požiadavky Zákona č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím.
- Autentické rozhovory a zážitková zóna: Osobné stretnutia s mladými mystery testermi aj možnosť vyskúšať si našu virtuálnu realitu.
- Diskusný formát World Café: Priestor na zdieľanie dobrej praxe a hľadanie konkrétnych krokov, ako budovať vnímavé a prístupné prostredie vo vašej firme.
- Oceňovanie a certifikácia: Predstavenie značky a certifikátu GenZ (inclu) friendly a slávnostné oceňovanie firiem, ktoré vytvárajú inkluzívne prostredie pre všetkých.
Pre koho je konferencia určená?
Podujatie je určené najmä pre ľudí na junior pozíciách v oblasti HR a manažmentu prevádzok či inštitúcií, ako aj pre všetkých, ktorí chcú budovať moderné, inkluzívne a konkurencieschopné prostredie.
Praktické informácie
- Termín: 26. október 2026 (pondelok), 13:00 – 18:30 (registračný stôl otvorený od 12:30)
- Miesto: PREMIUM Business Hotel Bratislava, Priekopy 20/A, 821 08 Bratislava
- Organizátor: EDUMA, n.o.
Viac o doterajšom testovaní sa dozviete TU a informácie o nadväzujúcej fáze nájdete TU.
Prihlásenie na konferenciu
Kapacita podujatia je obmedzená. Zabezpečte si svoje miesto a vyplňte registračný formulár.
Projekt Cez mystery shopping k inkluzívnym službám pre mladých je spolufinancovaný Európskou úniou. Vyjadrené názory a postoje sú názormi a vyhláseniami autora(-ov) a nemusia nevyhnutne odrážať názory a stanoviská Európskej únie alebo Národného inštitútu vzdelávania a mládeže (NIVAM). Európska únia ani NIVAM za ne nepreberajú žiadnu zodpovednosť.
Jedineční 360 – Od bariér k príležitostiam, od hendikepu k sile jedinečnosti
Kód projektu: 401407D395
Doba trvania projektu: január 2026 – apríl 2028
Projekt je spolufinancovaný Európskou úniou v rámci Programu Slovensko.
