Kliknutím SEM sa dostanete priamo k registračnému formuláru. Aké služby a pracovné prostredie očakáva nastupujúca generácia? Chcete vedieť, ako vníma vaše služby a firemnú kultúru Generácia Z? Viete, ako pripraviť vaše zákaznícke prostredie aj HR procesy na novú legislatívu o prístupnosti služieb? Pozývame vás na odbornú konferenciu, ktorá prepojí reálne dáta z praxe s konkrétnymi riešeniami pre firmy a organizácie. Mladí mystery testeri (ľudia so znevýhodnením aj bez neho) mapovali prístupnosť fyzických a online služieb naprieč Slovenskom a zozbierali 397 reálnych zákazníckych skúseností. Na konferencii sa pozrieme na to, kde vznikajú najčastejšie bariéry a ako z nich vytvoriť príležitosti na…

Jedineční 360 je sociálna inovácia, ktorá mapuje, do akej miery sú služby na Slovensku prístupné, inkluzívne a dôstojné pre ľudí, ktorých každodenný život sprevádzajú rôzne bariéry v kontakte so slovenskými firmami, obchodmi, úradmi a službami. Robíme to prostredníctvom mystery testingu. Prečo sa zapojiť? Zaujala vás myšlienka mystery testovania a chcete zistiť, ako môže pomôcť aj vašej organizácii? Zapojenie do Jedineční 360 nie je len o získaní spätnej väzby. Je to príležitosť lepšie porozumieť skúsenostiam ľudí s rôznymi životnými prekážkami v spoločnosti, odhaliť možné bariéry a spoločne hľadať cesty, ako vytvárať dostupnejšie a otvorenejšie prostredie. Výsledky testovania môžu byť prvým krokom…

Kliknutím SEM sa dostanete priamo k formuláru záujmu. Jedineční 360 je sociálna inovácia zameraná na mapovanie reálnych skúseností ľudí, ktorých každodenný život sprevádzajú rôzne bariéry v kontakte so slovenskými firmami, obchodmi, úradmi a službami. Môže ísť o zdravotné, zmyslové či telesné znevýhodnenie, vek, sociálnu situáciu alebo iné bariéry. Chceme vedieť, či sa ľudia, ktorí zažívajú bariéry na vlastnej koži, cítia vítaní, či im vedia pomôcť a či je pre nich prostredie skutočne prístupné. Zisťujeme to metódou mystery testingu. Chcete sa dozvedieť viac o sociálnej inovácii Jedineční 360 a metóde mystery testingu? Radi Vám pošleme záznam z online informačného stretnutia. Čo…

Od školských tried až po komunitné iniciatívy. Takto vyzerá zmena v praxi. Zmena sa nezačína veľkými slovami. Začína otázkou. Rozhovorom. Odvahou povedať nahlas, že veci môžu byť lepšie. Aj tento rok sme stáli pri ľuďoch, ktorí sa rozhodli konať. V školách, komunitách, knižniciach aj online priestore. Všetko o čom budete čítať, vzniklo aj vďaka podpore tých, ktorí nám darovali svoje 2 %. Pýtali sme sa to, čo je dôležité Začali sme tam, kde je to najcitlivejšie – medzi mladými. V jednej triede sme sa opýtali: „Koľko času denne strávite na sociálnych sieťach – a ako sa tam vlastne cítite?“ Najskôr…