Jedineční 360 je sociálna inovácia, ktorá mapuje, do akej miery sú služby na Slovensku prístupné, inkluzívne a dôstojné pre ľudí, ktorých každodenný život sprevádzajú rôzne bariéry v kontakte so slovenskými firmami, obchodmi, úradmi a službami. Robíme to prostredníctvom mystery testingu. Prečo sa zapojiť? Zaujala vás myšlienka mystery testovania a chcete zistiť, ako môže pomôcť aj vašej organizácii? Zapojenie do Jedineční 360 nie je len o získaní spätnej väzby. Je to príležitosť lepšie porozumieť skúsenostiam ľudí s rôznymi životnými prekážkami v spoločnosti, odhaliť možné bariéry a spoločne hľadať cesty, ako vytvárať dostupnejšie a otvorenejšie prostredie. Výsledky testovania môžu byť prvým krokom…
Kliknutím SEM sa dostanete priamo k formuláru záujmu. Jedineční 360 je sociálna inovácia zameraná na mapovanie reálnych skúseností ľudí, ktorých každodenný život sprevádzajú rôzne bariéry v kontakte so slovenskými firmami, obchodmi, úradmi a službami. Môže ísť o zdravotné, zmyslové či telesné znevýhodnenie, vek, sociálnu situáciu alebo iné bariéry. Chceme vedieť, či sa ľudia, ktorí zažívajú bariéry na vlastnej koži, cítia vítaní, či im vedia pomôcť a či je pre nich prostredie skutočne prístupné. Zisťujeme to metódou mystery testingu. Chcete sa dozvedieť viac o sociálnej inovácii Jedineční 360 a metóde mystery testingu? Môžete si pozrieť záznam z online informačného stretnutia (z…
Od školských tried až po komunitné iniciatívy. Takto vyzerá zmena v praxi. Zmena sa nezačína veľkými slovami. Začína otázkou. Rozhovorom. Odvahou povedať nahlas, že veci môžu byť lepšie. Aj tento rok sme stáli pri ľuďoch, ktorí sa rozhodli konať. V školách, komunitách, knižniciach aj online priestore. Všetko o čom budete čítať, vzniklo aj vďaka podpore tých, ktorí nám darovali svoje 2 %. Pýtali sme sa to, čo je dôležité Začali sme tam, kde je to najcitlivejšie – medzi mladými. V jednej triede sme sa opýtali: „Koľko času denne strávite na sociálnych sieťach – a ako sa tam vlastne cítite?“ Najskôr…
Prvý krok k zmene „Prišla som v strese, že čo sa bude diať, no zároveň s veľkými očakávaniami.“ „Prišla som sem so zvedavosťou a nejasnosťou, čo všetko mystery obnáša.“ „Prišiel som s radosťou nabrať nové skúsenosti a zážitky.“ Aj tieto slová odzneli po prvom tréningu mystery testerov, ktorý sa konal začiatkom septembra vo Valaskej. Na školení sme odštartovali prípravu mladých ľudí, ktorí budú v najbližších mesiacoch testovať do akej miery sú služby na Slovensku inkluzívne. Počas tréningu získali nielen teoretické vedomosti, ale aj praktickú skúsenosť, keďže si mystery testing vyskúšali rovno v teréne. Podľa ich slov im školenie prinieslo niečo…
